Privacidad y Legal

Es política de Fonus respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar mientras operamos nuestro sitio web. Esta Política de privacidad se aplica a https://www.fonusmobile.com (en adelante, «nosotros», «nosotros» o «https://www.fonusmobile.com»). Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información de identificación personal que pueda proporcionarnos a través del sitio web. Hemos adoptado esta política de privacidad («Política de privacidad») para explicar qué información se puede recopilar en nuestro sitio web, cómo usamos esta información y bajo qué circunstancias podemos divulgar la información a terceros. Esta Política de privacidad se aplica solo a la información que recopilamos a través del sitio web y no se aplica a nuestra recopilación de información de otras fuentes. Esta Política de privacidad, junto con los Términos y condiciones publicados en nuestro sitio web, establecen las reglas y políticas generales que rigen el uso de nuestro sitio web. Dependiendo de sus actividades al visitar nuestro sitio web, es posible que deba aceptar términos y condiciones adicionales.

Visitantes del sitio web

Como la mayoría de los operadores de sitios web, Fonus recopila información de identificación no personal del tipo que la web los navegadores y servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de visitante. El propósito de Fonus al recopilar información de identificación no personal es comprender mejor cómo los visitantes de Fonus usan su sitio web. De vez en cuando, Fonus puede divulgar información de identificación no personal en conjunto, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias en el uso de su sitio web. Fonus también recopila información de identificación personal potencial, como las direcciones de Protocolo de Internet (IP) para los usuarios registrados y para los usuarios que dejan comentarios en las publicaciones del blog https://www.fonusmobile.com. Fonus solo divulga las direcciones IP de los usuarios registrados y los comentaristas en las mismas circunstancias en que usa y divulga información de identificación personal como se describe a continuación.

Recopilación de información de identificación personal

Ciertos visitantes de los sitios web de Fonus eligen interactuar con Fonus de maneras que requieren que Fonus recopile información de identificación personal. La cantidad y el tipo de información que recopila Fonus depende de la naturaleza de la interacción.

Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Publicidad
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Enlaces a sitios externos
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad y los términos y condiciones de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios, productos o servicios de terceros.

Protección de cierta información de identificación personal
Fonus divulga información de identificación personal y de identificación personal potencial solo a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer esa información para procesarla en nombre de Fonus o para proporcionar servicios disponibles en el sitio web de Fonus, y ( ii) que han acordado no revelarlo a otros. Algunos de esos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su país de origen; al usar el sitio web de Fonus, usted acepta la transferencia de dicha información a ellos. Fonus no alquilará ni venderá información de identificación personal y potencialmente identificable a nadie. Aparte de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas, como se describe anteriormente, Fonus divulga información de identificación personal y de identificación personal potencial solo en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental, o cuando Fonus cree de buena fe que la divulgación es razonablemente necesario para proteger la propiedad o los derechos de Fonus, de terceros o del público en general.

Si es un usuario registrado de https://www.fonusmobile.com y ha proporcionado su dirección de correo electrónico, Fonus puede enviarle ocasionalmente un correo electrónico para informarle sobre nuevas funciones, solicitar sus comentarios o simplemente mantenerlo actualizado con lo que está pasando con Fonus y nuestros productos. Principalmente usamos nuestro blog para comunicar este tipo de información, por lo que esperamos mantener este tipo de correo electrónico al mínimo. Si nos envía una solicitud (por ejemplo, a través de un correo electrónico de soporte o a través de uno de nuestros mecanismos de comentarios), nos reservamos el derecho de publicarla para ayudarnos a aclarar o responder a su solicitud o para ayudarnos a apoyar a otros usuarios. Fonus toma todas las medidas razonablemente necesarias para protegerse contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados de información de identificación personal y potencialmente identificable.

Estadísticas agregadas
Fonus puede recopilar estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes de su sitio web. Fonus puede mostrar esta información públicamente o proporcionarla a otros. Sin embargo, Fonus no divulga su información de identificación personal.

Divulgación de afiliados
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Cookies
Para enriquecer y perfeccionar su experiencia en línea, Fonus utiliza «Cookies», tecnologías y servicios similares proporcionados por otros para mostrar contenido personalizado, publicidad adecuada y almacenar sus preferencias en su computadora. Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Fonus utiliza cookies para ayudar a Fonus a identificar y rastrear a los visitantes, su uso de https://16.171.16.232 y sus preferencias de acceso al sitio web. Los visitantes de Fonus que no deseen que se coloquen cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para que rechacen las cookies antes de usar los sitios web de Fonus, con el inconveniente de que ciertas características de los sitios web de Fonus pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de las cookies. Al continuar navegando en nuestro sitio web sin cambiar la configuración de las cookies, por la presente reconoce y acepta que Fonus nose de galletas.

Comercio electrónico
Aquellos que participan en transacciones con Fonus, al comprar los servicios o productos de Fonus, deben proporcionar información adicional, incluida, según sea necesario, la información personal y financiera requerida para procesar esas transacciones. En cada caso, Fonus recopila dicha información solo en la medida en que sea necesaria o apropiada para cumplir con el propósito de la interacción del visitante con Fonus. Fonus no divulga información de identificación personal que no sea la descrita a continuación. Y los visitantes siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, con la advertencia de que puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el sitio web.

Transferencias comerciales
Si Fonus, o sustancialmente todos sus activos, fueran adquiridos, o en el improbable caso de que Fonus cerrara o entrara en bancarrota, la información del usuario sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y que cualquier adquirente de Fonus puede continuar usando su información personal como se establece en esta política.

Cambios en la política de privacidad
Aunque es probable que la mayoría de los cambios sean menores, Fonus puede cambiar su Política de privacidad de vez en cuando, ya su entera discreción. Fonus alienta a los visitantes a consultar con frecuencia esta página para ver si hay cambios en su Política de privacidad. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

Fonus puede, de vez en cuando, hacer cambios a esta política en función de nuestra necesidad de reflejar con precisión nuestras obligaciones legales y nuestras prácticas de recopilación y divulgación de datos. Al continuar utilizando nuestros sitios web y servicios o al comunicarse con nosotros, usted acepta estar sujeto a la última versión de esta política, que se puede ver en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Política de privacidad» al pie de cada una de las edades de nuestro sitio web. .

Más información
Si tiene preguntas o inquietudes sobre los productos y servicios de Fonus, o nuestros sitios web, comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a support@fonusmobile.com

Términos y condiciones Servicio móvil de voz/texto/datos de Fonus

Introducción

Este Acuerdo de términos y condiciones del servicio móvil de Fonus (el «Acuerdo») establece los términos y condiciones del servicio (los «Términos y condiciones del servicio») según los cuales Fonus, Inc. («Fonus») le proporcionará voz móvil prepaga, texto y servicios de datos (el «Servicio móvil de Fonus»). En este Acuerdo, «usted» y «su» se refieren al cliente del Servicio Fonus Mobile provisto por Fonus, y «nosotros», «nuestro» y «nosotros» se refieren a Fonus y cualquier afiliado de Fonus autorizado para brindarle el Servicio Fonus Mobile. .

Aceptación de los términos y condiciones del servicio de fonus mobileservicenus mobile
Al utilizar el Servicio Fonus Mobile, usted acepta estar sujeto a todos los Términos y condiciones del servicio contenidos en este Acuerdo. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones del servicio, no debe usar el Servicio Fonus Mobile. Estos Términos y condiciones del servicio rigen si activa el Servicio móvil de Fonus a través de Fonus directamente o si lo hace a través de un tercero. Si no desea aceptar los Términos y condiciones del servicio, no utilice el Servicio Fonus Mobile. En su lugar, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Fonus en support@fonusmobile.com.

No puede ceder sus derechos ni delegar ninguno de sus deberes en virtud de este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de cesión o delegación sin dicho consentimiento será nulo. Los saldos de cuenta no son transferibles entre cuentas o dispositivos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de transferencia sin dicho consentimiento es nulo. Podemos ceder todo o parte del Acuerdo o su dinero adeudado sin previo aviso.

Cambios en los términos y condiciones del servicio móvil de fonus
Fonus se reserva el derecho, de vez en cuando, con o sin previo aviso, y a nuestro exclusivo y absoluto criterio, de cambiar cualquier parte de los Términos y condiciones de los Servicios, incluidos, entre otros, tarifas, planes, cargos, cómo calcular los cargos, los descuentos, la cobertura y las tecnologías utilizadas para proporcionar el Servicio móvil de Fonus. La versión más reciente del Acuerdo se puede revisar haciendo clic en el enlace «Términos y condiciones del servicio» ubicado en el sitio web de Fonus (https://www.fonusmobile.com). La versión más actual del Acuerdo reemplazará todas las versiones anteriores. Su uso del Servicio Fonus Mobile y el uso continuado del Servicio Fonus Mobile después de que se realicen los cambios significa que acepta estar sujeto a dichos cambios.

Alcance del servicio móvil de fonus
El Servicio Fonus Mobile se proporciona a través de un proveedor de servicios inalámbricos a nivel nacional («Operador»), y solo está disponible en áreas geográficas cubiertas por la huella de la red de servicio del Proveedor. Sin perjuicio de cualquier disposición de este Acuerdo que pueda ser contraria, las partes del presente reconocen expresamente que el Operador es un beneficiario previsto de las disposiciones de este Acuerdo relacionadas con el Servicio Fonus Mobile, incluidas, entre otras, las disposiciones relacionadas con la exención de responsabilidad. garantías, limitación de responsabilidad, resolución de disputas y arbitraje.

Disponibilidad del servicio móvil de fonus
Los servicios inalámbricos usan transmisiones de radio y la cobertura no está disponible en todas partes. La calidad del servicio puede verse afectada por condiciones dentro y fuera del control de Carrier, incluidas las condiciones atmosféricas, geográficas o topográficas, o por daños a su dispositivo. Ni el Operador ni nosotros garantizamos que el Servicio Fonus Mobile estará disponible en un momento específico o ubicación geográfica, o que el Servicio Fonus Mobile se proporcionará sin interrupción. Todas las declaraciones o mapas proporcionados por nosotros o el Transportista o nuestros representantes, agentes o distribuidores sobre la cobertura están destinados a proporcionar estimaciones de alto nivel de las áreas de cobertura cuando se utiliza el servicio al aire libre en condiciones óptimas y no significa que el servicio estará disponible en todas las circunstancias. , en todo momento o sin interrupción. La estimación de la cobertura inalámbrica y la intensidad de la señal no es una ciencia exacta. Hay brechas en la cobertura dentro de las áreas de cobertura estimadas que, junto con otros factores tanto dentro como fuera del control del Operador, pueden resultar en interrupciones del servicio, velocidades de datos más lentas o una calidad de servicio más baja. Por lo tanto, nunca debe confiar únicamente en el Servicio móvil de Fonus para comunicaciones de emergencia.

Término del acuerdo
El plazo de este Acuerdo comenzará con el registro de su dispositivo mediante el Servicio móvil de Fonus. Este Acuerdo permanecerá vigente mientras mantenga una cuenta con un plan de precios vigente o agregue planes adicionales a su cuenta dentro de los seis (6) meses posteriores a su último uso del servicio Fonus Mobile, a menos que Fonus lo cancele antes mediante notificación o lo cancele de otra manera. de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Las Secciones 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 y 21 sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.

Su servicio Fonus Mobile no vencerá hasta que se agote su plan medido, o si es antes, después de seis (6)Período de ) meses de inactividad continua de la cuenta. Para este propósito, la actividad de la cuenta incluye el uso del Servicio Fonus Mobile y la compra y adición de planes a su cuenta.

Cumplimiento de las leyes
El Servicio Fonus Mobile es solo para uso personal o comercial, y al usar el Servicio Fonus Mobile, usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables.

Uso previsto de fonus mobile (uso legítimo)
El servicio móvil de Fonus y cualquier servicio de datos relacionado se proporcionan únicamente con fines de navegación web, mensajería y actividades similares. Usted es responsable de toda la actividad de datos desde y hacia su dispositivo, independientemente de quién inicie la actividad. Es posible que no se le permita usar el Servicio Fonus Mobile con aplicaciones y sistemas que controlen sesiones continuas de datos pesados y generen cantidades excesivas de tráfico. Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar sin previo aviso cualquier uso indebido de nuestra red o violación de estos Términos y condiciones del servicio.

REGLAS RELACIONADAS CON EL USO DEL SERVICIO MÓVIL DE FONUS: USO, CARGOS Y PAGOS, ROAMING Y RESTRICCIONES DE DISPOSITIVOS APLICABLES

El Servicio Móvil Fonus es un servicio prepago. Usted nos autoriza a cargar su tarjeta de crédito según sea necesario para pagar la compra de planes de datos y otros servicios que se puedan ofrecer de vez en cuando. Al seleccionar la opción de renovación automática que se ofrece con un plan o servicio, también nos autoriza a cargar automáticamente su tarjeta de crédito y renovar dicho plan o servicio de datos en el momento en que vence o, en el caso de un plan de datos, cuando el saldo de datos caduca Ciertos planes tienen una función de recarga automática incorporada para garantizar un servicio ininterrumpido. Al comprar dichos planes, también nos autoriza a cargar automáticamente su tarjeta de crédito y recargar su cuenta en el momento en que expire el saldo de la cuenta.

Aunque el Servicio Fonus Mobile es un servicio prepago, nosotros, a nuestro exclusivo criterio, podemos permitir que ocurra un exceso para garantizarle un servicio ininterrumpido. Usted acepta que, si ese es el caso, usted es responsable del costo del excedente y que podemos cargar su tarjeta de crédito por el uso que exceda el plan de datos prepago o deducir el excedente del plan de datos que compre después de que ocurra un excedente. Nos reservamos el derecho de cobrar por exceso una tarifa de datos por megabyte más alta que la tarifa de datos promedio por megabyte que se cobró para el plan de datos prepago.

Fonus Mobile Service puede ofrecer capacidades de roaming fuera de las áreas de cobertura nacional. Todos los servicios de roaming ofrecidos por Fonus Mobile Service están destinados a roaming temporal. El roaming permanente NO ESTÁ PERMITIDO y viola las normas internacionales de telecomunicaciones, a menos que los socios de la compañía de roaming estipule y permita lo contrario. Además, ciertos planes de Servicio Móvil de Fonus pueden tener restricciones sobre el tipo de dispositivo móvil que se puede usar con el servicio. Cualquier violación de tales restricciones no está permitida. Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar sin previo aviso cualquier uso indebido o violación de estos Términos y condiciones del servicio relacionados con el roaming o el dispositivo.

Obtenemos información sobre el uso de datos del operador de red y le brindamos herramientas para monitorear su uso de datos y ver su saldo de datos. Aunque nos esforzamos por proporcionar la información más actualizada, no somos responsables de la información de uso de datos retrasada o inexacta recibida del operador de red. Su uso de datos se divide en sesiones de uso que procesamos tal como se reciben del operador de red y cobramos cada sesión de uso de datos por el megabyte completo. También monitoreamos el saldo de su cuenta y verificamos cuándo alcanza o cae por debajo de cierto umbral, que es determinado únicamente por nosotros y generalmente se establece en menos del 10% de la cantidad de datos incluida en un producto de plan de datos. Cuando el saldo de su cuenta alcanza o cae por debajo del umbral, le enviamos una notificación y renovamos su plan de datos si se selecciona la renovación automática o, si no se selecciona la renovación automática, reducimos la velocidad de acceso a la red hasta que compre un nuevo plan de datos. plan. Los planes de datos se compran en múltiplos de megabytes o gigabytes donde contamos un gigabyte como igual a mil megabytes.

Reglas específicas sobre el contenido
Acceso al Contenido. Fonus Mobile Service le permite acceder a Internet para ver, descargar y enviar texto, imágenes, juegos, gráficos, música, correo electrónico, sonido y otros materiales («Contenido») que está disponible y accesible desde sitios web o servicios de terceros. El contenido puede ser inadecuado para niños o menores, poco confiable, inexacto, ofensivo, indecente u objetable. Usted es el único responsable de evaluar el Contenido al que usted o cualquier persona que use su dispositivo accede. Le recomendamos encarecidamente que controle el acceso al Contenido por parte de niños o menores. El contenido de terceros también puede dañar su dispositivo o su software. Podemos imponer restricciones en el acceso a cierto Contenido, imponer cargos separados, limitar la cantidad de datos a los que puede acceder o transferir, o de otro modo limitar o terminar.servicios nacionales.

Sin representaciones con respecto al contenido. No respaldamos el Contenido, las características o el software ofrecido por terceros. Su relación con los proveedores de Contenido es entre usted y ellos. NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A CUALQUIER CONTENIDO OFRECIDO POR UN TERCERO QUE USTED PUEDE UTILIZAR O ACCEDER DE OTRO MODO MIENTRAS UTILIZA SU DISPOSITIVO, INCLUYENDO, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PARTICULAR PROPÓSITO, CALIDAD, NO VIOLACIÓN, RENDIMIENTO O EXACTITUD. No tenemos control sobre el Contenido de ningún sitio web al que pueda acceder a través de su dispositivo. Le recomendamos enfáticamente que use su buen juicio y cuidado al compartir cualquier información personal sobre usted. Usted será el único responsable si participa en cualquier uso no autorizado del Contenido.

Seguridad y proteccion. No somos responsables del contenido o la seguridad de los datos a los que accede o almacena mientras usa su dispositivo con nuestros Servicios.

Suspensión o terminación de servicios
Nos reservamos el derecho de emitir una advertencia y de suspender o cancelar su servicio y acceso al sitio web del Servicio móvil de Fonus o a cualquier otro sitio web que operemos o a nuestro servicio en cualquier momento si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que ha violado los Términos del servicio. y Condiciones o cualquiera de nuestras reglas o políticas o por cualquier otro motivo a nuestro exclusivo criterio. También nos reservamos el derecho de denegar, desconectar, modificar y/o cancelar el Servicio Fonus Mobile, sin previo aviso, a cualquier persona que creamos que está usando el Servicio Fonus Mobile de cualquier manera prohibida o cuyo uso afecte negativamente la red inalámbrica del Proveedor o los niveles de servicio o dificulte acceso a la red inalámbrica del Transportista. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio Fonus Mobile si creemos que su dispositivo ya no está en uso como lo demuestra un período de inactividad de más de seis meses.

Uso de su información de cliente
Cuando acepta los Términos y condiciones del servicio, también acepta los términos de nuestra Política de privacidad (disponible en https://www.fonusmobile.com). Esta política puede cambiar de vez en cuando e incluye información importante sobre qué datos recopilamos sobre usted, cómo usamos estos datos y con quién los compartimos.

En el curso de brindarle un servicio, podemos recopilar cierta información disponible para nosotros únicamente debido a nuestra relación con usted, incluida la información sobre la naturaleza y el tipo de su uso. Siempre manejaremos estos datos, que son «Información de red de propiedad del cliente» («PCNI»), de acuerdo con las regulaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones, las leyes federales de privacidad del consumidor y nuestra Política de privacidad. Tomamos medidas sensatas para salvaguardar PCNI y su otra información personal del uso o divulgación no autorizados. Salvo que se establezca en la Política de privacidad, no compartiremos deliberadamente su información personal sin su permiso. Es posible que, de vez en cuando, utilicemos la información que nos proporciona para comercializarle servicios que pueden estar relacionados con nuestras ofertas de servicios. Para administrar la forma en que comunicamos avisos importantes o actualizaciones nuestras y de nuestros socios, puede editar su perfil en nuestro sitio web (http://www.fonusmobile.com).

Para cumplir con el proceso legal apropiado, podemos divulgar a las agencias gubernamentales y las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley cualquier información, incluido su nombre, historial de cuenta, información de cuenta u otros datos de transmisión que la policía solicite adecuadamente.

Sitio web de Fonus
Puede usar nuestro sitio web ubicado en http://www.fonusmobile.com para administrar su cuenta, realizar compras, ver nuestro contenido y obtener más información sobre nuestros productos y servicios. El uso de nuestro sitio web está sujeto a los términos establecidos en los Términos de uso del sitio web y la Política de privacidad, que están disponibles en nuestro sitio web (http://www.fonusmobile.com). Para brindarle un fácil acceso a su cuenta, Fonus puede colocar una cookie (un pequeño archivo de texto) en cualquier computadora o dispositivo móvil desde el cual acceda al sitio de Fonus. Cuando vuelva a visitar el sitio web de Fonus, esta cookie nos permitirá reconocerlo como titular de la cuenta. Usted es responsable de actualizar y mantener la veracidad y precisión de la información que nos proporciona en relación con su cuenta. También es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo móvil. Si revela su contraseña a alguien o comparte su cuenta con otras personas, asume toda la responsabilidad por sus acciones, incluido, entre otros, el uso no autorizado del Servicio Fonus Mobile.

Resolución de disputas
Nosotros y usted acordamos contactarnos primero con cualquier disputa. Debe contactarnos con cualquier disputa enviándonos un correo electrónico a support@fonusmobile.com. Proporcione una descripción del problema, todos los documentos/información relevantes y la resolución propuesta. Nos pondremos en contacto contigo en la última dirección que nos hayas facilitado.d a nosotros o por teléfono. Cada uno de nosotros acepta negociar de buena fe para resolver cualquier disputa. Si la disputa no se puede resolver de esta manera, entonces se resolverá mediante arbitraje como se establece en la Sección 13 a continuación, siempre que no elijamos utilizar el arbitraje para ningún Reclamo (definido a continuación) que usted presente correctamente y prosiga en un pequeño tribunal de reclamos de su estado o municipio, siempre que el Reclamo sea individual y esté pendiente solo en el tribunal de reclamos menores.

Arbitraje
Definiciones. Tal como se utiliza en esta disposición de arbitraje, el término «Reclamo» significa cualquier reclamo, disputa o controversia entre usted y nosotros que surja de o esté relacionado con el Servicio Fonus Mobile o este Acuerdo, así como cualquier acuerdo anterior o relacionado que pueda haber tenido con nosotros. o las relaciones resultantes de este Acuerdo, incluida la validez, aplicabilidad o alcance de esta disposición de arbitraje. El término Reclamo incluye reclamos de todo tipo y naturaleza, incluidos, entre otros, reclamos iniciales, reconvenciones, reclamos cruzados y reclamos de terceros y reclamos basados en contratos, agravios, fraude y otros agravios intencionales, estatutos, reglamentos, derecho consuetudinario y equidad. A los fines de este Acuerdo, el término Reclamo debe tener el significado más amplio posible que se hará cumplir e incluye, a modo de ejemplo y sin limitación, cualquier reclamo, disputa o controversia que surja o se relacione con (i) el uso de el Servicio Fonus Mobile, (ii) su adquisición o inscripción en el Servicio Fonus Mobile; y (iii) anuncios, promociones o declaraciones orales o escritas relacionadas con el Servicio Fonus Mobile, o cualquier bien o servicio comprado con el Servicio Fonus Mobile.

Inicio de Procedimiento de Arbitraje/Selección de Administrador. Con la excepción de cualquier disputa o Reclamación relacionada con los derechos de propiedad intelectual, cualquier Reclamación se resolverá, a elección suya o nuestra, mediante arbitraje de conformidad con esta Disposición de arbitraje y el código de procedimientos de los Servicios de Mediación y Arbitraje Judicial. («ENJAMBRES»). Si se presenta una Reclamación contra una parte que no es parte de este Acuerdo, se notificará a dicho tercero y se le dará la opción de participar en el arbitraje. Para obtener una copia de los procedimientos, presentar un Reclamo u otra información sobre JAMS, contáctelos en 1920 Main Street, Suite 300, Los Ángeles, CA 92614; sitio web en http://www.jamsadr.com.

Efecto del Arbitraje. SI CUALQUIERA DE LAS PARTES ELIGE EL ARBITRAJE CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS EL DERECHO DE LITIGAR ESA RECLAMACIÓN EN LOS TRIBUNALES O DE TENER UN JUICIO CON JURADO SOBRE ESA RECLAMACIÓN, O DE PARTICIPAR EN LA INVESTIGACIÓN, EXCEPTO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LAS REGLAS Y PROCEDIMIENTOS DE CONFITURAS (LAS “REGLAS”). ADEMÁS, USTED NO TENDRÁ DERECHO A PARTICIPAR EN CAPACIDAD DE REPRESENTANTE O COMO MIEMBRO DE NINGUNA CLASE DE DEMANDANTES RELATIVA A CUALQUIER RECLAMO SUJETO A ARBITRAJE. SALVO POR LO ESTABLECIDO A CONTINUACIÓN, LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ DEFINITIVA Y VINCULANTE. TENGA EN CUENTA QUE OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUERA A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

Límites al Arbitraje. Si cualquiera de las partes elige resolver una Reclamación mediante arbitraje, dicha Reclamación se arbitrará de forma individual. No habrá ningún derecho ni autoridad para que las Reclamaciones se arbitren sobre la base de una demanda colectiva o sobre bases que involucren Reclamaciones presentadas en una supuesta capacidad de representación en nombre del público en general, otros usuarios de Fonus Mobile Service u otras personas en una situación similar. La autoridad del árbitro para resolver Reclamos se limita únicamente a los Reclamos entre usted y nosotros, y la autoridad del árbitro para dictar laudos se limita únicamente a usted y a nosotros. Además, las Reclamaciones presentadas por usted contra nosotros o por nosotros contra usted no pueden unirse o consolidarse en arbitraje con Reclamaciones presentadas por o contra alguien que no sea usted, a menos que todas las partes acuerden lo contrario por escrito.

Lugar de Arbitraje/Pago de Honorarios. Cualquier audiencia de arbitraje a la que asista tendrá lugar en el condado de San Diego, California. Al finalizar el arbitraje, el árbitro decidirá quién será responsable en última instancia de pagar las tarifas de presentación, administrativas y/o de audiencia en relación con el arbitraje. Si y en la medida en que incurra en costos de presentación, administrativos y/o de audiencia en el arbitraje, que excedan el monto que habrían sido si el Reclamo se hubiera presentado en el tribunal estatal o federal más cercano a su dirección de facturación y hubiera tenido jurisdicción sobre el Reclamo, le reembolsaremos en esa medida a menos que el árbitro determine que se incurrió en los honorarios sin ninguna justificación sustancial.

Ley Federal de Arbitraje. Esta disposición de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. Secciones 1-16, según sea enmendada (la «FAA»). El arbitraje se regirá por las Reglas, excepto que (en la medida aplicable bajo la FAA) esta disposición de arbitraje prevalecerá si es inconsistente conh las Reglas. El árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable de conformidad con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables y respetará los reclamos de privilegio reconocidos por la ley y, a solicitud oportuna de cualquiera de las partes, proporcionará una breve explicación por escrito de la base de la decisión. Al llevar a cabo el procedimiento de arbitraje, el árbitro no aplicará las reglas federales o estatales de procedimiento civil o las reglas de evidencia. Cualquiera de las partes puede presentar una solicitud al árbitro para ampliar el alcance del descubrimiento permitido según las Reglas. La parte que presente dicha solicitud deberá proporcionar una copia a la otra parte, quien podrá presentar objeciones al árbitro con una copia de las objeciones proporcionadas a la parte solicitante, dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de la notificación de la parte solicitante. La concesión o denegación de dicha solicitud quedará a la sola discreción del árbitro, quien notificará a las partes su decisión dentro de los veinte (20) días posteriores a la presentación de la parte que objeta. El árbitro tomará las medidas razonables para preservar la privacidad de las personas y de los asuntos comerciales. La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro se puede ingresar en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante.

Divisibilidad de las disposiciones de arbitraje. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su Servicio Fonus Mobile. Si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida o inaplicable según cualquier principio o disposición legal o de equidad, de acuerdo con la FAA, no invalidará las partes restantes de esta disposición de arbitraje, el Acuerdo o cualquier acuerdo anterior que haya tenido con nosotros, cada uno de los cuales será exigible independientemente de dicha invalidez.

Sin juicio por jurado
Si por alguna razón, un reclamo procede en un tribunal en lugar de un arbitraje, cada uno de nosotros renuncia a cualquier derecho que podamos tener a un juicio por jurado en cualquier juicio u otro procedimiento en la medida permitida por la ley.

Limitación de responsabilidad
Usted y nosotros acordamos limitar las reclamaciones por daños y perjuicios u otra compensación monetaria entre nosotros a los daños directos y reales, a menos que lo prohíba la ley. Usted acepta que ni nosotros ni nuestros socios comerciales (incluido el Transportista) somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, ejemplares o punitivos de ningún tipo, incluido el lucro cesante (independientemente de si hemos sido notificado que tal pérdida puede ocurrir) por cualquier acto u omisión en nuestra provisión de productos o servicios o bajo cualquier teoría legal, incluyendo fraude, tergiversación, incumplimiento de contrato, lesiones personales, responsabilidad del producto o cualquier otra teoría. No asumimos ningún riesgo ni responsabilidad por su uso de cualquier Contenido. No somos responsables de (1) cualquier acto u omisión de cualquier otra empresa que proporcione una parte de nuestro servicio o cualquier equipo proporcionado para dicho servicio; (2) errores u omisiones de nuestros socios comerciales; o (3) cualquier daño que resulte de cualquier producto o servicio proporcionado o fabricado por terceros. Usted reconoce que no existe ninguna relación fiduciaria u otra relación especial entre usted y nosotros, en virtud de los Términos y Condiciones del Servicio o su uso del Servicio Fonus Mobile.

Garantías
NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI DECLARACIONES, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS A CONTINUACIÓN O A CUALQUIER SOFTWARE UTILIZADO EN CONEXIÓN CON ELLOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, GARANTÍA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR , CALIDAD, NO VIOLACIÓN, RENDIMIENTO O EXACTITUD. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS. EL SITIO WEB DE FONUS Y FONUS MOBILE SERVICE Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» CON TODOS LOS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. NI NOSOTROS NI EL TRANSPORTADOR PROMETEMOS UN SERVICIO SIN ERRORES O ININTERRUMPIDO Y NI NOSOTROS NI EL TRANSPORTADOR AUTORIZAMOS A NADIE A OTORGAR GARANTÍAS EN NUESTRO NOMBRE.

Indemnización
Usted acepta indemnizarnos a nosotros, a nuestras afiliadas, a nuestros socios comerciales y a sus respectivos funcionarios, agentes, miembros, gerentes, socios y empleados, de todas y cada una de las responsabilidades, acuerdos, sanciones, reclamos, causas de acción y demandas presentadas por terceros (incluidos cualquier costo, gasto u honorarios de abogados a causa de ello) que resulten de su uso del Servicio Fonus Mobile, o del uso de nuestros servicios por parte de otra persona que use su dispositivo y/o nuestros servicios, ya sea por contrato o agravio (incluyendo responsabilidad estricta ) y con independencia de la forma de actuación.

Tarjetas prepago extraviadas o robadas
Ni Fonus ni sus socios comerciales son responsables de las tarjetas prepagas extraviadas o robadas para el servicio móvil de Fonus. Las tarjetas prepagas no son reembolsables, retornables ni intercambiables y no tienen valor en efectivo.

Ley aplicable
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de California, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.

Acuerdo completo
Este Acuerdo, modificado por cualquier cambio ocasional de conformidad con la Sección 3, constituye el acuerdo completo y exclusivo entre Fonus y usted con respecto al tema del presente, y reemplaza todas las comunicaciones, representaciones, entendimientos, representaciones, acuerdos, o acuerdos no incorporados específicamente en este documento.